Política de envíos y devoluciones
Gracias por comprar con nosotros. Por favor, revise nuestra política de envíos y devoluciones cuidadosamente antes de realizar su pedido.
Envíos
Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar dependiendo de su ubicación, el servicio de mensajería, el procesamiento de aduanas u otros retrasos imprevistos. Realizamos envíos normales; para envíos urgentes, por favor contáctenos a nuestro correo electrónico o llámenos. Se aplican cargos adicionales por envíos urgentes.
Devoluciones y reembolsos
Todas las compras de camisetas de la Copa Mundial son ventas finales. No aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez que se ha realizado un pedido.
Cambios
Ofrecemos cambios por talla. Los gastos de envío de la devolución deben ser cubiertos por el cliente. Una vez que recibamos el artículo devuelto, enviaremos la camiseta de reemplazo (si hay existencias disponibles) sin costo adicional. Si no hay disponibilidad de la talla requerida, realizaremos un reembolso.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos dentro de 1 día después de la entrega. Para procesar su solicitud, debe proporcionar evidencia fotográfica o de video clara del problema.
Una vez que su reclamo haya sido revisado y aprobado, enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
Notas importantes
Por favor, asegúrese de que sus datos de envío se ingresen correctamente al finalizar la compra. No somos responsables de los retrasos causados por información de dirección incorrecta, intentos de entrega fallidos o problemas relacionados con el servicio de mensajería fuera de nuestro control.
Debido a su origen internacional, los tiempos de entrega pueden extenderse ocasionalmente de uno a diez días debido a factores fuera de nuestro control directo, como el despacho de aduanas, aranceles de importación, horarios de vuelos o retrasos del transportista. Aunque puede contactar a nuestro equipo, no podemos proporcionar actualizaciones durante ninguna retención inesperada por parte del transportista. Tenga en cuenta que no podemos procesar cancelaciones, emitir reembolsos ni proporcionar compensación por retrasos en pedidos que se encuentren actualmente en tránsito hacia el cliente.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
Contáctenos
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